Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Votre protège-dents est réalisé sur mesure avec des spécificités propres à vous. Dans ce sens, il n’est pas possible de vous rétractez après réception de votre protège-dents sur mesure.
Que dois-je faire si mon protège-dents sur mesure ne s’ajuste pas correctement sur mes dents ?
Dans de rares cas, il se peut que votre protège-dents ne soit pas parfaitement ajusté. Cela peut notamment être lié à des empreintes dentaires de mauvaise qualité. Dans ce cas, veuillez nous contacter à contact@egidepro.fr et nous expliquer votre problème. Veuillez également joindre une copie de votre facture à votre email. Nous reviendrons vers vous en 24h pour trouver une solution.
Puis-je échanger mon protège-dents s'il y a un problème de personnalisation ?
Sachez que nos prothésistes dentaires feront le maximum pour réaliser votre protège-dents sur mesure selon vos souhaits. Néanmoins, la forme de vos dents et mâchoires peut amener le design de votre protège-dents à être légèrement différent de ce que vous aviez imaginé.
Est-ce qu’il y a des frais associés aux retours ou aux échanges de produits ?
Le retour de votre kit de prise d’empreintes ou de votre protège-dents à notre laboratoire est à vos frais. Vous pouvez nous le retourner à l’adresse postale suivante : 16 rue Montpela Bujadoux, 63000 Clermont -Ferrand.
